在在线客户旅程中，用户可以通过多种渠道接触到品牌或公司。这可以是网站、广告活动、博客、社交网络或销售点。在多渠道营销策略中，了解每个接触点的绩效至关重要。它们对转化的影响是使用多种获取模型来衡量的，包括首次点击和最终点击。选择哪种归因模型？您是否在这两款车型之间犹豫不决？了解如何做出最佳选择来有效分析您的收购活动。
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首次点击和最终点击归因模型：定义和兴趣
归因模型允许您将转化归因于渠道。该工具为您提供实用信息，以根据您的目标优化您的联系点。
例如，消费者询问食品补充剂。他在 Google 上进行搜索，并看到您的网站显示在搜索广告 (Google Ads) 中。他最终没有购买该产品。随后，通过重定向 购买批量短信服务 营销活动，他在 Instagram 上看到了您品牌的定向广告。他们点击链接，阅读说明，然后离开您的网站。经过一段时间的思考后，他回到谷歌并输入了他感兴趣的食品补充剂的名称。由于您自然的 SEO 策略，您的业务出现在第一个结果中。消费者决定在您的网站上购买产品。转换涉及多个渠道。所选归因模型可让您衡量不同渠道的绩效。
首次点击模型
它也称为首次触摸、首次点击或首次交互。通过此模型，选择哪种归因模型？100% 的转化价值归因于用户遇到的第一个接触点。在我们的示例中，它是 Adwords 广告。然后，您将能够衡量您的客户获取活动对最终转化的影响。对于希望提高知名度或提高产品知名度的公司来说，这种模式很有趣。
最后点击模型
它也称为最后一次触摸、最后一次点击或最后一次交互。选择哪种归因模型？ 100% 的转化价值归因于消费者在购买产品之前使用的最后一个渠道。在上面的示例中，这是自然引用。该模型在快速转换周期中特别有趣，不需要长时间的反思。例如，在门被堵住的情况下寻找锁匠。
选择哪种营销归因模型？
这些模型对于衡量位于漏斗顶部或末端的特定营销来源的影响很有趣。然而， “首次点击”和“最后一次点击”有一个重大缺陷。它们不提供客户旅程的完整视图。在与接触点的第一次和最后一次互动之间，消费者经历了整个旅程。他使用了其他渠道，这些归因模型没有考虑到。这些不足以分析整个收购活动。它们只为您提供优化接触点所需的一小部分信息。
第一次或最后一次点击并没有说明影响消费者购买决策的接触点。您如何知道哪些营销投资对推动互联网用
户在您的转化隧道中前进贡献最大？
另一个归因模型回答了这个问题：多点触控归因(MTA)。这种营销衡量方法确定了导致转化的每个接触点的价值。因此，MTA 允许比首次点击或最终点击模型进行更精细的分析。您可以获得更多有关客户购买旅程的数据。借助它们，您可以精确地确定真正触发转化的因素。您知道要优化哪些元素。
Google Analytics 中默认提供首次点击和最 ew 线索 终点击归因模型。许多公司仍在使用它们，因为它们在某些特定情况下很有用。例如，在较短的销售周期中，将转化价值归因于最终点击可能会很有趣。
您的目标是优化所有获取渠道以提高每个接触 第四季度增加收入的四种方法 点的转化率吗？不要在首次点击和最终点击之间进行选择，而是选择多点触控归因。该模型让您可以全面了解所有杠杆。您可以完善您的获取策略并转化更多客户。要找到答案，请下载我们专门针对该主题的白皮书：“多点触控归因”。 ⬇️
