想象一个完美的销售经理。客户满意,员工满意,所有销售代表都达到目标,零离职率,所有招聘决策都很棒,销售额也在增长。我知道一些销售经理生活在这样的场景中,但这是大多数公司的例外,而不是常态。
如果您有这方面和那方面的问题,并且想知道 购买电话营销数据 您或您的销售经理是否能完成这些任务,最明显的衡量标准就是销售数你的销售管理字。除此之外,还有哪些迹象表明销售领导层可能出了问题?以下是三种快速而粗略的销售管理绩效衡量标准。
员工士气低落
士气和情绪与销售业绩直接相关。士气低落,销售数字必将下降。正如《孙子兵法》所言,领导者必须确保他的军队感到战斗可以获胜,否则他们就不会发挥出自己的潜力。销售代表也是如此。他们必须感觉到公司很强大,他们可以实现他们的目 7 款适合小型企业的预约提醒软件工具 标,否则他们会情绪低落,这对您的数字来说将是灾难性的。您的工作是聘请有上进心和情绪强大的优秀销售人员,但您的工作也是保持高昂的精力和热情。
人员流动率高
我总是很惊讶公司怎么会对高人员流动率如 twd 目录 此漠不关心。高人员流动率通常意味着很多员工都是新来的,还在学习新技能。这意你的销售管理味着客户无法与你的员工建立关系,因为他们经常更换。这意味着你的其他员工正在不断学习如何与新人合作。这意味着你不断花费时间和金钱重新招聘和培训员工。这通常还意味着你的表现不如其他人员流动率低的公司。少量的人员流动是件好事,因为它可以带来新的想法和活力,让其他人保持警惕,但超过 10% 的人员流动率就不太好了,超过 30% 的人员流动率会对大多数公司的利润产生可怕的影响。
了解员工的情况。他们是否获得了成功所需的工具?他们是否受到公平对待?您在销售团队中培养的竞争是否过于激烈?花点时间了解员工的感受,这样您就可以防患于未然。
您正在失去客户
人们常说,人们从人那里购买产品,客户会从他们喜欢的销售代表那里购买劣质产品。一旦客户找到能够提供他们所需产品的供应商,他们就不愿你的销售管理意更换,但如果您的销售代表消息不灵通、对客户的业务不敏感、脱节或不了解客户的日程安排,客户就会更换。大量人员流动可能由于销售职能范围之外的许多原因而发生,但其中很大一部分原因是为他们服务的销售代表,而这种服务的质量直接归因于您雇用的销售代表的质量。