B2B 社交媒体内容是公司最难做好的事情之一。在这篇文章中,我们将介绍最有效的内容类型,以将您的社交策略提升到一个新的水平。
简单来说,B2B 社交媒体内容就是企业在 Linkedin、Facebook、Instagram 甚至 TikTok 等社交平台上发布的“内容”。如果您在这里,您可能想知道这些“内容”到底是什么,您的公司应该做哪些“内容”,以及您的公司如何才能创造出真实而又不显得您太过努力的“内容”。
“酷炫业务” GIF
是的,B2B企业应该关注社交媒体
社交媒体可让买家更深入、更个性化地了解您的业务、员工和价值观。如果使用得当,社交内容可以提高品牌知名度、扩大销售和营销策略,并帮助您进入那些可能从未听说过您的业务的市场。事实上,过去 12 个月使用社交媒体的 B2B 营销人员中有超过 70%表示,社交媒体帮助他们提高了销售额。
但 B2B 社交媒体内容种类繁多,可供分享的内容几乎是无限的。行业知识。公司视频。即将举办的活动。客户评价。面对如此多的选择,企业很难确定从哪里开始。
这就是为什么我们要整理一份清单——诚然,这是一份很长的清单——但您可以消化并研究这份清单,以找到最适合您的社交策略的 B2B 内容类型。让我们开始吧!
社交媒体的 21 种最佳 B2B 内容类型
幕后花絮
公司活动
相关内容
员工聚焦
互动,互动,互动
视频内容
信息图表
常见问题解答
参与社区活动
很棒的评论
晋升和招聘机会
成就
假期
公司历史
行业动态
播客
最佳实践(包括“为什么”)
折扣优惠
博客
UGC(不要做所有的工作!)
案例研究
#1. “幕后”一瞥
您的客户每天都会看到发布的产品。通过采取不同的方法,您的公司可能会从竞争对手中脱颖而出。以下是一些示例:
产品创造
战略会议
职场文化活动
团队成员的“日常生活”
人们想投资他人,而不是公司。这是展现个性和从 A 到 B 的真实过程的时候。
借助 Ract Data 的前沿洞察,在不断发展的数字环境中保持竞争力。其准确的业务数据可帮助公司监控趋势、了解客 手机号码数据 户行为并改进营销策略。Ract Data 使企业能够保持敏捷并领先于竞争对手。
#2. 公司活动
下次您的公司举办家庭烧烤、参加贸易展览会或打高尔夫球时,请拍照。
正如之前所说,真实性至关重要。无论是团队建设活动之类的休闲活动,还是更有名望的活动,您的客户都会通过这些真诚的时刻建立信任。
此类内容非常适合所有形式的 忠诚的艺术:了解您的客户如何增加您的销售额 社交媒体。无论您是在 Instagram 还是 LinkedIn 上,有关公司和公司员工的帖子都是值得分享的。
#3. 相关内容
您知道与家人朋友在一起时会感到多么自在吗?这就是客户在与您的公司合作时想要的感觉。是的,专业性非常重要,但有时亲和力会在此过程中消失。
那么,这些社交媒体内容是什么样的呢?
Gif(有趣的动画图像)
社区活动转发
关于有趣工作时刻的故事帖
这种类型的内容最适合在 Instagram 和 Facebook 的故事功能或通过帖子回复来发布。在故事功能中,图片或转发会保持 24 小时的有效期,然后就会消失。这可以展现公司的人性化,同时保持良好的专业声誉。
请看这里,了解辉瑞公司如何采用这种方法。
#4. 员工聚焦
员工聚焦表明员工对于公司来说是有价值和重要的。
通过这种形式的内容,企业品牌将得到提升,企业形 山东省移动电话号码列表 象将得到加强。潜在客户希望看到员工感到快乐并相信他们所工作的公司。这样的内容看起来是这样的:
文化遗产月焦点
员工语录
聚焦本月最佳员工(他们做了什么、为什么他们很优秀等)
志愿者工作
员工是公司最大的资产和支持者。分享员工的成功故事并表扬他们是增加社交媒体参与度的好方法。
在这里查看Google 如何聚焦其员工(使用视频可获得加分!)
#5. 互动,互动,互动
互动内容才是吸引关注者的关键。
这些内容将增加参与度,因为它允许关注者在个人层面上进行交流。互动内容吸引他们的注意力并迫使他们思考,而不是漫无目的地浏览社交媒体。当人们必须思考并参与其中时,他们更容易记住这些内容。
这些社交媒体内容看起来像民意调查、问题、测验和邀请关注者发表意见。这不仅对关注者有益,还可以让您更多地了解客户,从而提供更好的服务。想知道客户面临的一些问题吗?在 Twitter、LinkedIn 或 Instagram Stories 上进行民意调查。了解这些信息可以让您的公司在寻找解决方案方面占据优势并领先一步。
最后,这种类型的内容让您的品牌在竞争中脱颖而出。互动内容将您的信息提升到一个新的水平,并让您的客户感兴趣。许多 B2B 公司不使用这种形式的内容,因此那些使用这种形式的内容的公司会变得更加令人难忘,并且品牌与制作优质内容息息相关。
#6. 视频内容
制作视频内容是扩大您的在线社交媒体影响力和吸引更多人的最佳方式。
如果你登录任何社交媒体平台,你都会看到视频。人们更喜欢视频,而不是阅读文本内容或图片。视频的优点在于它们可以简化信息,让观众既能理解又能记住。视频内容的一些示例包括:
教程(如何操作)
幕后花絮(不是拍照,而是记录瞬间)
解释视频(这是产品的功能)
提示和技巧
了解Hubspot 如何使用 Instagram Reel 视频内容并依托其蓬勃发展。
那么,为什 么视频如此重要?
视频通常比其他形式的内容具有更长的保质期。由于发布视频可以吸引更多人参与互动(让人们更长时间地留在所选的社交媒体平台上),因此平台通常会通过让视频在平台上停留更长时间来奖励视频。视频还可以重新用于其他类型的内容,从而提高您的投资回报率。
#7. 信息图表
信息图表以易于阅读的图形显示数据或信息。
有些 B2B 概念可能比其他概念更难理解。这时信息图表就可以发挥作用,并在信息解释方面发挥巨大作用。
你不会想因为潜在客户不了解你的产品而错失机会吧?以下是一些可以使用信息图表的方法:
解释概念或过程
清晰地布局数据
展示行业现状
列出您提供的产品/服务的优势
#8. 常见问题
如果人们一遍又一遍地问你(或者你的行业)同样的问题……那么最好在一个中心位置回答这些问题。
在常见问题解答中发布内容不仅可以提高用户体验,还可以节省您的企业重复回答这些问题的时间。
实现此内容的最佳方法是在 Facebook、LinkedIn、Instagram 和 Twitter 上的个人简介中添加常见问题解答链接。另一种选择是一次发布一个常见问题解答,并将其添加到 Instagram 上的故事精彩片段中。这些常见问题解答甚至可以设计成信息图表类型的格式!此内容越容易访问越好。
#9. 参与社区活动
最好的企业是那些重视社区并回馈社会的企业。
您的客户有兴趣了解贵公司所秉持的价值观。无论是您支持的慈善机构还是您志愿服务的组织,您的客户都希望看到您关心他们。
让我们明确一点:这与您捐赠多少钱无关。如果有的话,强调金钱捐赠会降低客户的尊重和信任。花时间或表示支持比开支票并发布帖子要好得多。
此内容的一些示例包括:
员工志愿者郊游
支持非营利组织
转发您企业所支持的非营利组织的活动
承诺为慈善事业提供等额捐款
#10. 好评
刚刚收到关于您的产品或服务的出色评价?
这是您与客户和潜在客户分享其他满意客户评价的机会。创建一个漂亮的基于文本的图片,引用评论并在您的个人资料中分享。在某些方面,提供这种“证据”可能是促使某人注册或开始您的业务所需的推动力。
客户推荐之所以如此有效,是因为它们看起来公正无私,有助于在客户和公司之间建立信任。这些内容有可能将潜在客户转化为销售。
#11. 晋升和招聘机会
当您公司中的某人获得应得的晋升时,请让您的关注者知道!此内容之所以很棒,主要有三个原因:
您的关注者随时了解公司的发展情况
你的员工会感到公司重视你
以员工为中心的帖子的互动通常在参与度方面表现很好
此外,当您的公司想要招聘新员工时,请确保您发布的内容既吸引人又能吸引人,同时又符合您的品牌风格。招聘信息内容的一些想法包括:
员工感言视频(工作感觉如何
类似情况者的日常生活
招聘经理谈论该职位的自拍视频
福利信息
职场文化亮点
发布促销或招聘机会也会激励那些关心贵公司发展或变化的客户。这还能推动全面的社交媒体形象,这种形象并不总是关于您的品牌,而是关于其背后的人。
#12. 成就
在社交媒体上分享令人印象深刻的成就和奖项是增加参与度、关注者和页面浏览量的最佳方式。
每个人都知道,与一家声誉良好、实力雄厚的公司合作是一种很棒的感觉。发布这些成就可以鼓励客户与您的企业互动,并向其他人谈论或推荐您。
对于潜在客户而言,创建展示改进或认可的内容对于说服企业信任您大有帮助。
#13. 假期
每年,联邦假日大约有 11 个。社交媒体假日则有所不同。
社交媒体节日是非官方节日,通常与病毒式主题标签搭配使用,旨在宣传某事或鼓励互动。花时间浏览这些活动并选择相关活动是寻找内容灵感的好方法。其中包括:
世界善意日 – 11 月 13 日
全国员工感谢日——三月第一个星期五
骄傲月——六月
全国宠物日 – 4 月 11 日
世界精神卫生日 – 10月10日
围绕这些节日创建 B2B 社交媒体内容有助于公司保持相关性,并展现公司背后的人性。每家公司背后都有一群人在支持它。您的 B2B 业务将很好地表明您关心传统月、感恩日和心理健康等活动,以及轻松愉快的活动。
看看我们如何庆祝9 月 5 日 国际慈善日!
#14. 公司历史
分享公司的历史可以让客户和潜在客户了解公司的历史和发展历程。内容可能如下:
您的首席执行官讲述公司起源故事的视频
庆祝公司里程碑(如营业年限)的图片或视频
一段宣布公司发展进入新阶段的视频(与之前相比)
查看IBM 的这篇有关其公司历史的帖子。
#15. 行业更新
是的,您的关注者关心您发布的有关公司的信息,但他们也关心您所在行业发生的重要事情。
很多时候,如果一家公司发布过多有关其网站或产品的信息,关注者(和社交媒体平台)会认为这些内容是垃圾内容。应对这种情况的最佳方法是添加有关重要行业更新的文章链接和内容。
假设您是一家生命科学公司。在网站上发布临床试验、疫苗或其他行业里程碑等行业动态,可以向您的关注者表明,您希望他们了解行业动态,而不仅仅是有关您公司的信息。
#16. 播客
人们喜欢播客,因为他们可以在路上或做其他事情时收听。企业喜欢播客,因为它让他们可以自由地谈论他们热衷的话题。
此外,播客可以以片段、引语或视觉波长的形式制作出精彩的 B2B 社交媒体内容,并配有与音频相伴的字幕。
播客的其他一些优点包括:
联系——听到“公司的声音”可以在客户和公司之间建立联系和信任。
简单——无论您在家还是在工作,如果您有一台电脑和一个麦克风(或者甚至只是一台带有内置麦克风的电脑),您就可以录制播客。
品牌推广——使用播客不仅可以提供信息,还可以推广您的公司,这是提高品牌知名度的好方法。
#17. 最佳实践(包括“为什么”)
在每项 B2B 业务中,通常都有一个行之有效的方法来完成某件事、处理情况和解决问题。
分享贵公司采用的一些最佳实践将使你的关注者了解贵公司的运作方式,并将你的品牌定位为权威。这也可能为他们提供一些想法,让他们可以带回自己的企业中实施。解释“为什么”某件事是最佳实践以支持你的建议非常重要。这会使内容更可信、更值得信赖。
例如,我们根据多年经验中研究和学习到的最佳实践,为客户制定内容营销策略。然后,我们撰写了一篇博客,与我们的关注者分享!
#18. 折扣和特别优惠
大多数人都对优惠的销售或交易感兴趣。如果您的企业可以支持这一点,那么在社交媒体上推广也是个好主意。这也是激励潜在客户采取行动的好方法,让您更容易获得潜在客户。
B2B 优惠虽然并不总是像 B2C 优惠那样常见或明确,但可以采取多种形式,包括:
免费试用——允许客户在一定时期内完全免费使用您的产品或服务
免费开始——允许客户在合同或约定的前一两个月使用你的产品或服务
固定百分比折扣——无论客户的特点如何,都给予所有客户相同的百分比折扣
定制/一次性折扣——为特定客户提供折扣以达成交易或使提案更具吸引力
免费/指定工作——免费提供产品或服务的某个方面(例如:免费审计、评估、咨询或研究)
那么,哪种方式最好呢?这取决于您的业务。B2B SaaS 公司通常会提供免费试用来吸引客户,而专业服务公司通常会使用规范工作来达成交易。所有 B2B 企业都会在某个时候利用定制或一次性折扣来赢得业务。
您如何在 B2B 社交媒体内容中加入折扣?点击此处查看 Salesforce 如何在其社交媒体上为其 Dreamforce 活动加入折扣优惠。
#19. 博客
创建博客内容有助于提高 SEO、品牌知名度和社交媒体参与度。
博客还可以帮助您为网站带来更多潜在客户,并吸引合适的公司购买您的产品或服务。您的潜在客户越符合条件,就越有可能转化为销售。一些主题可以是技巧和窍门、行业问题、趋势和操作方法。这些内容之所以受欢迎,是因为人们有他们想要得到解答的问题。如果您的博客回答了这个问题,您可能会有新的追随者或潜在客户。
因此,即使您是为了 SEO 目的而写博客,也不要忘记在社交媒体上分享该内容!
以下是我们如何将博客内容重新用于社交媒体内容的一个例子。
#20. UGC(不要做所有的工作)
UGC(又称用户生成内容)是指有人发布有关您的品牌、产品或服务的内容。
为什么分享这么好?UGC 是真实的,它可以创建一个强大的在线社区,鼓励其他人分享他们的想法。
从统计上看:
在所有类型的广告中, 92% 的消费者最信任同伴推荐。
UGC比其他形式的媒体 更容易让人记住 35%
UGC对客户购买决策的 影响力高出 20%
#21. 案例研究
案例研究展示了您的公司通过使用您的产品或服务帮助客户实现其目标、实现增长或改进的故事 – 并且可以成为出色的 B2B 社交媒体内容。
案例研究是一种非常有效的营销工具,它可以让潜在客户通过案例想象他们如何从您的公司获得帮助。事实上,88% 的营销人员认为案例研究是最有效的 B2B 内容营销类型。
您的案例研究内容应包括以下内容:
关于你的客户的背景
他们面临的问题概述
他们如何发现并实施解决方案
解决方案的优势和结果
贯穿始终的客户评价
您可以通过多种方式分发这些案例研究,社交媒体应该是其中之一。通过链接分享整个叙述;创建案例研究的视频形式(如果您录制了与客户的访谈,则可获得加分);或分享特定的片段或引言。
结论
B2B 社交媒体内容可能很棘手。每个品牌都有不同的风格、声音和审美需要满足。并非每种类型的内容都适合您的公司……但不要拒绝尝试。
如果做得好,B2B 社交活动就不一定会枯燥乏味。您可以尽情享受其中的乐趣,并给您的客户、买家以及潜在合作伙伴或员工留下深刻印象。
尝试一下这些内容创意,看看哪些最适合您公司的整体品牌。发布一段时间后,快速进行社交媒体审核,看看您的努力是否有效。您不会失望的。