许多公司缺乏合格的人员。管理层必须承担许多额外的职能，而且留给团队管理的时间很少。然而，这项任务现在可以委托给人工智能。阅读案例研究，了解Ringostat 对话智能如何为Keramis节省每天数小时的工作时间和工资。毕竟，人工智能执行的职能需要额外的几名关于公司及其对人工智能感兴趣的原因
Ringostat AI 提供哪些数据来控制员工的工作？
将通话数据传输至 CRM
Keramis 与 Ringostat 合作的成果：客户反馈
关于公司及其对人工智能感兴趣的原因
Keramis是一家在线瓷砖和卫生洁具商店。
此外在其网站上您还可以找到：
该店在乌克兰各大城市都有分店：基辅、哈尔科夫、第聂伯罗、敖德萨和利沃夫。
Keramis 市场的特殊之处在于回头客数量很少，因为人们大多每 10-15 年维修一次。另一个挑战是，管道行业的许多流程很难实现自动化。例如，不可能自动获取所有供应商的库存余额。因此，即使产品在网站上有售，客户也必须打电话来 Italy电子邮件列表 检查其是否有货。正因为如此，70% 的订单都是通过电话收到的。此外，由于维修规模较大，涉及许多产品，因此经常需要销售代表的建议。在通话过程中，专家可以识别客户的需求并准确提供所需的服务。
鉴于通话在业务中发挥的重要作用，Keramis 希望了解哪种广告能带来通话。因此，他们首先求助于我们的通话跟踪平台。
Володимир Григор’єв — користувач AI Ringostat
“Ringostat 是市场上最强大的解决方案，所以我选择了它。与此同时，我们面临着严重的人员短缺问题。我们没有足够的质量控制员工，所以我们没有时间分析团队的通话。因此，我开始考虑创建自己的基于 AI 的通话监控解决方案。当我发现 Ringostat 已经有了一个解决方案时，它救了我一命。”
弗拉基米尔·格里戈里耶夫
共同所有人Keramis
使用人工智能增强型商务电话系统
人工智能将进行语音转文本，提供对话的简短描述，并就下一步行动提出建议
立即开始
Ringostat AI 提供哪些数据来控制员工的工作？
Ringostat 的人工智能会分析每个呼叫，并收集以下分析结果：
Ringostat 报告——当您将鼠标悬停在所需列上时，会显示关键信息；
点击通话日期和时间时打开的通话卡——这里数据显示得更详细。
人工智能提供的信息主要由 Keramis 的共同所有者使用。尽管该公司目前无法设立质量控制部门，但人工智能有助于及时发现所有关键点。销售代表本身也会使用对话分析数据来了解和消除他们的错误。
正如文章中所述，您可以在 Ringostat 帐户中灵 转化和产生有价值的潜在客户方 活地定制 AI 分析。但是，默认可用的基本设置足以实现有效控制。让我们来看看 Keramis 如何使用它们来改进其工作。
通话记录和通话摘要
人工智能会自动将音频对话转换为文本并进行翻译。因此，您无需收听对话 – 您可以快速查看其记录。通过单击特定行，您可以听到其音频效果。对于 Keramis 来说，通话转录非常方便，因为员工可以从中复制客户或销售代表说出的产品代码。
AI Ringostat，通话转录
对话记录示例
Keramis 一周可以接听 300 多个电话。该公司的共 单位电话号码的完整列表 同所有者由于还有其他职责，无法收听或阅读所有对话。但是，对于 AI 来说，这没有必要，因为该解决方案会自动捕获通话摘要。要查看它，您只需转到通话卡或将鼠标悬停在 AI 报告中的相应列上。
