发起强有力的广告活动并吸引大量用户访问您的网站固然很好，但这还不够。您仍然必须接受并处理所有订单。Florium 在线商店解决了这两个问题。尽管每周约有 11,000 个电话涌入，但情况依然如此。所有这一切都归功于Ringostat – 在线商店的电话技术对此提供了帮助。客户：销售园林和园艺植物、种子、苗木等的网上商店。
地区：乌克兰
合作期限： 2021年3月至今
Florium 在线商店已上市 10 多年。在此期间，他帮助装饰了超过 20 万乌克兰人的院子和房屋，并种植了花园。 Florium拥有5000种绿色产品，包括来自荷兰、中国和英国的产品。所有植物都用种植材料仔细包装，以便它们能够完好无损地到达乌克兰的任何地方。
在线商店电话，Florium
Florium 在线商店网站
公司正在积极开展推广工作。如果您在 伊拉克邮件清单 搜索引擎中输入与在乌克兰购买植物相关的查询，Florium 肯定会出现在搜索结果的顶部。此外，网上商店不断改进服务，因此顾客都是口碑相传。
所有这些都有一个缺点 – 必须按时接收和处理大量申请。更重要的是，客户打电话而不是写信，因为采购植物涉及很多问题。例如：
植物是否适合种植在阴凉处；
如何种植和浇水已经购买的花；
选择什么植物，使其在一年中的大部分时间都开花，等等。
所有这些都通过电话讨论比花费大量时间写信和等待回复要容易得多。 Florium的经理们自己也经常给顾客打电话讨论寄货事宜。
该项目的另一个特点也与电话有关——季节期间电话数量急剧增加。对于公司来说，一年有条件地分为两个运输季节：
三月底至四月；
九月至十二月初。
在此期间，Florium 每天运送数千份订单，因此电话和管理人员必须完美运行。这项任务促使在线商店与 Ringostat 合作。更重要的是，合作正是 在创建企业社交渠道时你需要问自 在旺季开始的——当时连接可靠的电话对公司来说极其重要。
与 Ringostat 连接
连接 Ringostat 后，Florium 在线商店设置以下任务：
以合理的价格获得高质量的通信；
访问可用于分析服务中心绩效的报告；
存储有关在没有电力或互联网的情况下谁打电话的信息 – 其他平台不提供此类数据；
技术支持快速响应。
Florium 结合了Ringostat 虚拟 PBX和Ringostat 智能电话呼叫应用程序。他对结果很满意，我们将在下面讨论。
获得更多潜在客户并发展销售
使用 Ringostat 提高广告的受欢迎程度并控制经理的工作
免费测试
配置电话和处理呼叫
借助 Ringostat 连接，Florium 在线商店能 单位电话号码的完整列表 够拨打和接听多通道号码的呼叫 – 这些是具有许多传入和传出线路的虚拟号码。多名经理可以同时使用此号码拨打电话。相反，所有客户都可以访问服务中心。即使一个多频道号码同时收到多个呼叫，用户也不会听到占线信号，而是听到继续通话的请求或立即致电接线员。因此，即使在旺季，经理也可以接听所有电话。
