在 Omnisend，我们以客户为中心。我们与自己的Omnisend 与 Gorgias 商家客户一起践行这一理念，我们鼓励营销人员与他们的购物者一起践行这一理念，我们提倡全渠道营销作为为客户提供更多服务的最佳方式。
因为毕竟，如果没有客户，我们又会怎样呢？
全渠道营销本质上是以客户为中心的。您必须将客户置于营销策略的中心，才能真正发挥全渠道营销的作用。
客户成功在确保全渠道客户体验无缝衔接方面发挥着重要作用。客户的购物体验和支持体验脱节是毫无意义的。
现在，您可以前所未有的方式将两者统一起来。引入 Omnisend 和 Gorgias 集成，让您可以将客户成功和支持整合到全渠道营销策略中。
Omnisend 与 Gorgias 集成的工作原理：
现在，您将能够直接从 Gorgias 内部做出回应，并根据客户反馈在 Omnisend 中细分您的客户，在 Gorgias 中分配客户标签并使用这些标签进行 Omnisend 细分，以及从活动中删除低分客户以获得更好的参与度。
将 Gorgias 集成到 Omnisend 应用程序中：
Omnisend 与 Gorgias 之间的集成非常简单。在您的 Omnisend 帐户中：
转到“我的帐户” ，然后转到“已连接的应用程序”，然后单击“连接新应用程序”按钮
找到 Gorgias，然后单击“连接”
系统将提示您添加 API URL、用户名和密码。您需要将您的 Gorgias API 密钥发布到 Omnisend 应用程序中以连接两者，因此请转到 手机号码资料库列表 您的 Gorgias 应用程序，然后选择您的个人资料
从菜单中选择 REST API 并复制基本 API URL、您的用户名和密码。
将您的基本 API URL、用户名和密码粘贴到 Omnisend 中，然后单击“连接”
砰，大功告成。这其实就是您要做的，以便开始将您的支持和营销运营统一到一个全渠道平台。请在此处查看完整教程。
一旦 Omnisend 与 Gorgias集成，您将能够每三小时自动同步一次票证标签和客户满意度分数。
然后，它会作为自定义属性更新到 Omnisend 中客户资料中。这不会具有追溯力，因此，您想要包含在客户资料或活动中的任何历史数据都需要手动添加。
如何充分利用 Omnisend 与 Gorgias 的集成
使用 Gorgias 提供的数据来更好地个性化您的客户沟通。例如，在发送活动时，您可以根据客户最近的客户满意度分数对其进行细分。
这可以通过特殊优惠或不同的促销活动来帮助挽 内华达州老年护理费用 回一些不满意的客户。在客户完成客户满意度调查后，您还可以使用 Omnisend 通过任何渠道自动发送感谢信息。
您还可以标记哪些客户是您的 VIP，并为他们提供特别促销和礼品。这不仅可以增强您的积极客户反馈，还可以激发您最佳客户（即您真正想留住的客户）的更多客户忠诚度。
Gorgias 收集的数据还可用于清理您的电子邮件列表
例如，可以将对您的活动评分仅为 1-2 星的客 ba 线索 户从您的活动中剔除。这样，您只会将活动发送给那些想要查看的人。
虽然这看起来像是你在忽略那些不喜欢你的内容的客户，但实际上这对你的电子邮件策略的整体健康更有利。当你清除那些不满意并因此较少参与的人时，你的发件人声誉会变得更好，因为你只发送与那些会欣赏它的人相关的内容。
您让客户满意的最佳秘诀是什么？您有什么出色的支持策略可以分享吗？请在下方告诉我们！
