不是像预定义的自动响应这样的通用响应

事实上,垂直视频的观看完成率高达 90%。这显然是客户参与度更高的标志。

继 TikTok 和 Instagram 之后,YouTube 和 Facebook 现在也支持全屏垂直视频。

因此,品牌更有可能制作宽高比为 9:16(全屏)的视频,以帮助客户轻松观看视频。

YouTube Shorts  启动

据 Statista 称,YouTube Shorts 在全球的日均 医师数据库 观看次数达到 300 亿次。这可能反映出用户正在转向短视频。

 

 

 医师数据库

创作 Shorts 短视频的创作者能够吸引更多人观看他们的长视频。就像在视频中途讲故事一样,这种策略可以激发好奇心并促使访问者观看相应的长视频。

此外,随着YouTube Shorts即将推出的盈利可能性,各大品牌可能会加倍投入这一功能,以覆盖更广泛的受众。

通过社交媒体进行品牌提升和一对一互动将更加突出

品牌与客户之间的互动并不罕见。然而,在后疫情时代,客户期望得到更加个性化、快速的响应,而。

 

想象一下,您想联系某个品牌进行 房地产竞争的制胜策略 咨询或分享反馈。您会给他们发送电子邮件,然后等待数天才能得到他们的回复,还是在他们的社交媒体收件箱中留言,让您的咨询在几分钟到几小时内得到解决?答案是显而易见的。客户会推荐那些反应迅速的企业。社交媒体是企业执行这一目标的理想工具。

事实上,64% 的 Twitter 用户表示,他们愿 美国电话号码 意联系专门的支持团队,而不是致电企业。

品牌将利用社交媒体来建立品牌声誉并提供个性化的客户支持。这样一来,社交媒体有望转变为企业与潜在客户、现有客户和其他利益相关者进行一对一互动的空间,以加强声誉建设。

怀旧成为一种营销策略

随着 Z 世代 90 年代和 Y2K 潮流的复苏,90 年代和 21 世纪初的产品正在卷土重来。是的,重温往事本身已经成为一种潮流。

为什么《哈利·波特》迷们会焦急地等待《重返霍格沃茨》的电视转播,这是一部纪念哈利·波特 20 周年的电视特别节目?一个词。怀旧。最初的火焰现在像森林大火一样蔓延。

再举一个例子。几十年前的喇叭裤、彩色蝴蝶结和全牛仔装现在并不难买到,对吧?这是因为顾客会寻找能让他们回忆起美好旧时光的东西,并再次爱上这些配饰。

鉴于这种情况,今年各大品牌更倾向于对其产品进行复古改造,并利用怀旧作为社交媒体营销策略来推动销售。

社交媒体危机管理成为必需

预计未来社交媒体将被广泛应用于危机管理。

根据Twitter 最近的一份报告,61% 的受访者认为品牌应该在广告和沟通中承认危机。

在我们生活的数字时代,信息传播速度更快,尤其是在社交媒体上。这有时可能会使品牌陷入危机,而危机是任何企业不可或缺的一部分。

如果不加以解决,小问题可能会演变成大问题,并对任何品牌造成巨大打击。

并非所有企业都设有危机小组。但好消息是社交媒体平台可以充当有效的危机管理工具。

鉴于对品牌有效应对危机的期望,我们可能会看到更多企业通过社交媒体平台投资危机管理。

整合可能在社交媒体用户参与度中发挥重要作用

整合将是社交媒体的下一个重大事件。

例如,Facebook 已在元宇宙中整合数字化身,以提高用户参与度。

继 Facebook 之后,Instagram 也在投资集成,以增强创作者在元宇宙中创作内容的能力。

随着元宇宙的流行,2025 年及以后,许多此类整合可能会在社交媒体平台上发生。

游戏成为新的社交媒体游乐场

 

预计到 2025 年游戏业的净值将达到 2680 亿美元。

这对于企业和社交媒体意味着什么?

社交媒体已成为久经考验的广告渠道,游戏将在 2025 年为品牌带来激动人心的机遇。

在社交媒体上为游戏玩家组织现场活动和比赛将帮助品牌利用这些社交对话并将其转化为商机。

也就是说,品牌可能会举办此类游戏活动来吸引更多追随者,并与游戏公司合作以扩大影响力。

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