席技术官的 生成式人工智能正在以前所未有的规模实现自动化和个性化互动，从而改变企业客户体验。生成式人工智能是指能够根据训练数据（例如文本、图像和视频）创建新内容的模型。
与传统人工智能不同，生成式人工智能 电子邮件数据 可以生成新颖的响应和解决方案，为客户互动提供实时、情境感知的响应。
然而，这并非没有挑战——根据麦肯锡公司最近的一份报告，
只有17%的公司已经确定了所有潜在的人工智能机会
只有18%的公司拥有明确的人工智能数据采购策略。
在 Convin，我们通过一个复杂的框架利用生成式人工智能来提升企业客户体验，该框架可以转录、分析并从客户对话中生成见解。
请继续关注，我们将与 Convin 的 CTO 讨论生成式人工智能的技术见解和实际应用，并揭示这项技术如何改变企业客户体验。
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预览 生成式人工智能如何改变企业客户体验
您是否想过，生成式人工智能将如何改变企业格局？让我们一起探索企业生成式人工智能的世界，以及它对客户体验的变革性影响。
生成式人工智能是一种基于训练数据生成新内容的人工智能。它能够实时响应客户咨询，并根据情境做出响应，这对于企业提升 Gen AI 客户体验和满意度大有裨益。
生成式人工智能对企业客户体验的重大益处
那么，生成式人工智能在客户体验方面的主要优势是什么？首先，它可以显著增强客户互动。通过在客户服务中利用生成式人工智能，企业可以快 为什么联络中心自动化正在改变汽车金融行业 速确保客户收到准确和个性化的响应，从而提高客户满意度和忠诚度。
自然语言处理 (NLP) 使计算机能够 cmo 电子邮件列表 理解席技术官的解释和生成人类语言。它通过允许系统有效处理自然语言数据并改善企业联络中心解决方案中的交互，对于增强 AI 客户体验至关重要。
接下来，我们来谈谈效率。生成式人工智能可以自动执行日常任务，并为呼叫中心代理提供实时指导，从而提高整体生产力。如果您正在使用 Microsoft 呼叫中心软件，想象一下无缝集成和性能提升！
