什么是营销自动化？
营销自动化的定义
什么是营销自动化？其实，它的定义非常简单：它就是所有旨在实现自动化营销的实践和工具。
营销自动化是指您可以使用营销自动化软件设置的一切，以分发您的营销活动来产生潜在客户，但不仅限于此；特别是，我们可以看到营销自动化也经常用于引导新客户或获得客户评论等！
营销自动化的理念是，它可以帮助您从营销活动中消除重复性任务，从而更好地专注于建立高质量的个性化和创建具有极高附加值的内容。因此，营销自动化的核心并不是优化，而是我们如何能够利用工具节省的时间来创造可以转化潜在客户的优质体验。
要记住的主要一点是营销自动化不是什么：
这不是不假思索的群发邮件。
它并不是一根魔杖，可以把您的网站变成一辆直奔下一个 40 的马车。
这不仅仅是一个工具的故事。每月花 1000 欧元购买一款出色的工具只能保证您花很多钱，仅此而已。
入站营销和营销自动化之间的区别
啊，作为查询来说它更有趣。
我们经常听到有人将入站营销和营销自动化混为一谈。我们谈论的不是同一件事；它们代表着一定程度的互补性，如果只执行其中一种而没有执行另一种，就会显得很奇怪。但事实上，它们是两件不同的事情。
简而言之：
Lieddata 提供数据策展阿尔巴尼 阿尔巴尼亚 电话数据 亚电话数据利用关键字这是主要关键字帮助企业获取精准的客户信息通过专业的数据策展服务企业能够优化营销策略精准定位目标受众提升市场竞争力和业务增长效率。
入站营销是一种转化方法，其核心是吸引那些可能对您的产品和服务感兴趣但尚不了解的人。
我们谈论的是营 一级方程式赛车标志指南：历史、含义和关键元素 销流程，而不是工具。
这是一种基于许可营销概念的营销理念，我们只推销访客要求的东西，因此转化更自然。它反对（说实话有点不对）外向营销，外向营销 ZNB目录 涉及旨在让那些没有要求任何东西的人知道你的运营（例如广告）。
我推了一下那条线，一切就变得清晰了。
营销自动化软件是一种可以在多个渠道使用的工具。它将帮助您在入站营销和出站营销中取得更大的成功。这就是两者的不同之处。
你需要幫助嗎？
如果您面临营销问题，我们或许可以为您提供帮助。了解我们的工作：
营销自动化适合哪些人？
营销自动化并不只适合少数人，但这并不意味着它适合所有人。
营销自动化策略针对的是 B2B 和 B2C 营销团队、小型和大型公司，事实上，它也是营销和销售团队以及销售周期管理的有用工具……
另一方面，它不会让每个人都满意，但除非你有来自广告、社交网络和/或（尤其是）SEO 的最低流量。否则你就会浪费金钱。
我在这里不是为了取悦你，我在这里是为了告诉你如何更好地使用营销自动化工具。
营销自动化如何运作？
我们来到了最酷的部分，肯定是让你点击我们文章的部分。正如人们所说，迟做总比不做好！
营销自动化的先决条件：流量和潜在客户
正如我上面所说，你可以做任何你想做的事，花一大笔钱购买一个可以杀人甚至煮咖啡和按摩的一体化死亡营销自动化工具……
如果没有流量，它对你来说绝对毫无用处。如果你的网站每月有 200 名访问者争相竞争怎么办？这几乎相当于工作日面包店的流量……相信我，你的性感程度比早餐时间的热羊角面包还要低 100 倍。
但是，由于 CNIL 的存在，您还需要其他东西，而且还需要常识（幸运的是，我们没有等到 CNIL 不采取行动），我们无法联系到那些随便访问我们网站的人。您需要他的联系方式和他的同意。没有联系信息，就没有营销自动化。
因此，一旦出现流量，您就需要引导磁铁！
什么是引流磁铁？
原理很简单，这是一个优质内容（总的来说，这意味着它必须特别诱人），您将为访问者提供这些内容，以换取他们填写表格。这样他们就会感兴趣，同时，每只信鸽发送一个模板并不容易。
有关引流磁铁的更多信息，请参阅此处的一篇精彩文章。
最后一件事，说到表格，你必须在表格中找到登录页。这是一个非常广泛的主题，对于这篇文章，我们只会说它是你的访问者在点击“下载这个超级*引导磁铁*”后到达的页面，它的作用不是让他们在查看表格时改变主意。
有关登陆页面的更多详细信息，请参阅此处由 cool box 撰写的一篇文章。
如果您只需要记住一件事，那就是营销自动化最重要的问题往往是其分发。您将能够优雅地创造奇妙的可能性，而这种优雅只有其微妙的转换能力才能与之匹敌……但如果没有人注意到它们，结果就是注定的：零分。
数据库的细分
拥有大量电子邮件固然很好，但却毫无用处。营销自动化并不意味着不假思索地向各个方向发送数十亿封电子邮件。
不，您需要对数据库进行分段。
分段是什么意思？
这意味着您必须根据联系人的兴趣、问题或行为对他们进行分组。您越准确，转化率就越高，但创建序列的工作量就越大，因此获得概览就越困难。
因此，您必须在保持营销自动化策略整体可理解性的前提下，尽可能地对您的客户群进行细分……
这句话太复杂了，我需要休息一下……
简而言之：
保持精确但保持简单。
例如：在 Sales Odyssey，我们把事情简单化了，我们根据对话者的位置来细分我们的基础，因为我们的服务和专业知识与以下问题相一致：
商业领袖
营销经理
销售经理
企业家和自由职业者
此外，我们的内容策略是围绕非常具体的主题和特定的磁力引导而构建的，这使我们能够用表现出对特定问题的兴趣的元素来丰富我们的内容。
还有 paf！这就是营业额和满意的顾客！
营销自动化序列
这里很简单，序列是您将发送给联系人段的一系列电子邮件（或短信）。
它既最简单，又最复杂。它简单是因为你只需编写内容，它复杂是因为你策略的有效性完全取决于这些内容。
以下是一些有关序列的提示：
缩短营销自动化序列
有几家机构，但我们更喜欢简短、多部分的序列，而不是冗长的序列。通常在下载磁力链接后，您只会收到一两封额外的电子邮件。这可以避免垃圾邮件，如果我们需要更多消息来说服您，那是因为您还没有准备好。
此外，我们的网站会产生大量流量，并且我们有几个引流磁力链接会产生大量下载量。我们发现一个人经常会下载多个。如果我们的序列很长，就会变成骚扰。
不背离初衷
我下载了一份沟通计划，但我不想收到模板来成功完成客户约会。附加电子邮件不得提供与初始问题不直接相关的信息。例如，按问题细分时比按功能细分时更容易遵守这一点。
根据目标调整使用的语气
显而易见，但记住这一点很有用，那就是如果一个人想要我们，而他又语气冷漠，那他就很难与他建立联系。人们通常认为政治正确是正确的做法，但在大多数领域和大多数观众看来，恰恰相反，我们真正需要的恰恰是政治正确。
我的文章也不太可能让作为欧盟委员会成员的读者感到满意……同时……它不会阻止我睡觉（我对你们没有任何意见，继续做你们所做的事情，你们很棒，亲亲）。
适当的结构和文案
天哪，我讨厌“文案撰稿人”这个词，但这不是重点（但我们仍然把它写成了一篇文章）。
所以，没有什么神奇的秘诀，无意冒犯社交网络（尤其是 LinkedIn）的大师们。有用的模板通常只能维持一段时间，而且会形成自己的确认偏差。
“某某采用了这种结构并且很有效，现在每个人都这样做，而且每次都很有效。”
你们中间可能有数据爱好者，并且你们会立即明白，相关性不等于因果关系。
因为根据定义，我们几乎只看到有效的帖子，所以我们不知道是否有很多人使用某个模板失败了，因此我们无法知道是否是模板决定了成功。生活有点复杂。
但有些结构同样可以给你更多机会，例如我喜欢AIDA 方法，它简单而有效。做你自己（除非你天生就是个傻瓜，比如树懒），不要模仿别人的风格。
为更精细的营销自动化打分
好的，这就是您必须取出 Doliprane（Efferalgan、Dafalgan，就像在电视上做的那样）的地方，因为这是需要非常细心并且运作良好的部分。
这个概念很简单，就像学校一样，目标是根据访问者在您的网站上的行为对其进行评级。
为了什么目的？
这是为了确定他们的成熟度，即了解他们对您的产品有多大的兴趣。这些成熟度级别称为：访客、潜在客户、营销合格潜在客户 (MQL)、销售合格潜在客户 (SQL)。
我无法在这里详细说明这一点，但如果你愿意：
为了更好地理解销售团队术语中的术语和等价关系，我推荐这篇文章：Lead、MQL、SQL 和 prospect，我们到底在谈论什么。
为了了解从访客到客户的整体进展机制，我推荐漏斗营销文章，你会喜欢它！
向我们得分。
让我们回顾一下我们的得分。
并无硬性规定可循。
成为 MQL 或 SQL 所需的分数以及赚取积分的行为是公司营销自动化先生或女士做出的“任意”决定。
公司（或至少是其营销和销售团队）定义了 MQL 或 SQL 的含义，并根据这些标准分配了分数。因此，从定义上讲，不同公司的定义通常（如果不是一直）不同。
我的建议是，从 SQL 的状态开始，然后询问您的销售代表“什么对您来说是一个好的前景？”。
您将对您的 SQL 有最完美的定义，然后您的所有工作将包括通过您的营销努力来揭示这些特征。
最后，你看，这很简单
Gif 动画
营销自动化工具
我们不会详细讨论，因为我们有一个详细的比较，可以很好地帮助您做出选择。
不过请记住一件事，尽管有些具有挑衅性，但这些特征并不有趣。
做什么的？
因为大多数工具提供的东西完全相同。
另一方面，还要考虑采购政策、企业文化等问题。
一体化解决方案？开源？人体工程学？最终，我们在这里做出选择。
B to B 营销自动化场景示例
下载磁力链接后的营销自动化场景
场景的前提：内容分发
它可能是最简单、最有效的方法之一，因此是一个很好的开始方法。
让我们举一个我们熟知的例子：Sales Odyssey 的营销行动计划模板！
请记住，在这件事上，第一步是很好地分发引流磁石。如果没有人看到它，就没有联系。没有联系，就没有营销自动化。
该引流磁铁主要分布在：
我们有关数字营销和制定有效营销计划的文章吸引了大量流量。
与营销主题相关的不同文章中出现弹出窗口。
这种分布并不是革命性的，但却相对有效，因为它每周允许大约 200 次下载。
点击后，我们会到达一个简单的登录页面，显示令人难以置信的 68% 的转化率！
不，我们搞砸了，我们认为磁铁下载的 50% 到 70% 的转化率是正常的…所以当有人吹嘘他们的 35% 时，在你认为它很精彩之前，请先检查它不是白皮书。
场景
这里非常简单，场景包括 3 个电子邮件步骤和个性化弹出窗口。
步骤1：邮件发送模板，简短高效，目的只是为了分享文档并说明其内容。
第 2 步：向 D+3 发送电子邮件 2，以提供有关仪表板中描述的方法的有效性的详细信息。
步骤 3：再次将 3 封电子邮件发送给 D+3，这是帮助读者的最后一条小秘密。
每封电子邮件都提供了预约，但这个场景中还有另一个秘密。在整个活动期间，如果用户返回 Sales odyssey 网站查阅模板中分发的附加资源，则会向他提供预约弹出窗口！
你需要幫助嗎？
如果您面临营销问题，我们或许可以为您提供帮助。了解我们的工作：
我们喜欢：
设置此类场景的简单性。
初始“意图”的精准性，下载的资源提供了观众遇到的问题的信息。
挑战：
分发是关键，这种场景的转化率自然很“低”。为了产生重要的效果，它需要最低限度的量！
废弃购物车场景
场景的前提当然是：是一个商家站点。
这种场景与其他场景略有不同，它已经 100% 针对电子商务，然后，用户已经想要您的产品，因为他已经将其放入购物车中。购物车放弃可能有多种原因：送货成本、需要确保产品质量等。这就是营销自动化发挥作用的地方。
场景
在这种情况下，有必要了解是什么阻碍了用户的购买。目标是让用户购买他放在篮子里的东西。小心不要太快，不要提供疯狂的促销代码！以下是我们向您提出的建议：
步骤 1：提醒电子邮件
目标是了解用户不购买的原因：
是价格吗？运费？送货时间？还有疑问吗？
在此提醒邮件中，您可以包含自动回复的建议，以找出放弃购物车的原因。
比如：
原因一：运费太高
原因 2：没有一种送货方式适合我
原因三：我改变主意了
第 2 步：发送电子邮件解决问题
根据用户的响应，您将能够安排第二封电子邮件，可能包含解决其问题的解决方案，并将其用于购买！
例如？如果这个答案阻止了用户，则提供免费送货的促销代码。
步骤 3：提出类似文章的建议
最后要打出的牌是向他提供与篮子里的东西类似的物品。
我们喜欢：
我们知道用户对该产品感兴趣，因为它们在他的购物篮里。
因此很容易做出有针对性的个性化提醒
挑战：
了解是什么阻碍了用户，为什么他没有继续他的旅程直至购买。
免费试用转换场景
场景的先决条件：提供免费试用
再次看起来很明显，但这种情况仅适用于提供免费试用的情况，例如如果您是一家提供 SaaS 软件的公司。
我们试用您的工具是件好事，但我们的目标是为此工具付费。而且这不会自动发生。营销自动化可以为您提供帮助！
一个有趣且重要的先决条件是，当创建帐户以获得免费试用时，您会在表单中询问用户使用您的工具的目标，他希望实现什么？
毫无疑问，你需要使用工具来实现特定的目的。（如果不是这样，营销自动化就无法为你做任何事情，你面临的问题远比收购更大）。
你可以通过询问目标是什么来帮助新用户找到他感兴趣的用例。这就是将免费用户转变为付费用户的关键：不要让他在工具中尝试，让他陷入悲惨的命运。他有问题，解决它，这是你的胜利！
场景
没有典型的场景，因为一个工具和另一个工具之间可能存在很大的差异！
我建议的方案是覆盖免费试用期的整个过程。例如，如果试用期为 15 天，则每 2-3 天发送一封电子邮件。
步骤 1：仔细描述如何使用您的工具解决用户的初始问题，如果可能的话，最好用视频形式描述。当然，这可以在多封电子邮件中完成，因为如果您希望视频被看到，您不必制作超过 3-5 分钟的视频。
第 2 步：主动发现一项附加功能，帮助他进一步使用您的工具。
步骤 3：在试用结束前，主动与团队成员交谈，以提供更多建议。对您来说，这也是一个获得反馈并了解用户不想继续使用的原因的机会。
网络研讨会场景
首先组织一次网络研讨会（谢谢队长）
您有一个很棒的想法，即创建一个网络研讨会来获取一些热门线索。
我喜欢你的热情。
但事情是这样的：你要做好技术准备，提前几天在社交媒体上发布。你将有 12 名注册者，包括你团队的一半。只有 6 个人会观看。1 名潜在客户实际上并不需要你，他只是好奇而已。
好吧，如果您没有自动化营销软件、没有流量并且您不是社交网络上的疯狂影响者，就会发生这种情况。
因此，网络研讨会很酷，但它是经过准备的，它是转换和确定观众资格的工具，而不是让你一夜成名的神奇秘诀。
网络研讨会的营销自动化场景
对于这种情况，实际上有两个阶段！网络研讨会前和网络研讨会后。
网络研讨会之前：
您需要注册者。为此，您将创建一个简短的序列，针对您的联系人基础，更准确地说，针对最合适的联系人细分。
例如，如果我们组织一个网络研讨会，讨论如何重新设计我们的网站，并在 12 个月内达到每月 5 万名自然访客，我们会将这个问题提交给我们数据库中的企业领导者和营销经理。
使其简短有效，例如两封电子邮件：
电子邮件 1：我们组织了一次很棒的网络研讨会，有某某出席（有嘉宾总是感觉很好），讨论节目等等……
电子邮件 2：突出网络研讨会上将要讨论的“热门”话题。在我们的案例中，我们会截取我们网站流量的屏幕截图，以表明这是切实可行的，而不是空口无凭的承诺。
为了完成此任务，当然要在社交网络上发布，但也要特别考虑在网站注册前几周进行小规模的弹出注册！大多数自动化工具都提供此功能，如果您有流量，它会非常有效。
网络研讨会结束后：
您有很多注册者，这很棒，但至少有一半人不会来。这被称为“缺席”。所以我们采用他的自动化工具并发起攻击！
网络研讨会后发送的第一封电子邮件：谢谢，作为奖励，我们为您提供了在网络研讨会期间分享的技巧的简短摘要介绍（或轮播、网络故事等）。
电子邮件 2：你们中许多人问我们：重播！特别是在这一点和那一点上有一些隐藏的奖励。（只有真的有才说）
电子邮件 3：一封有趣的电子邮件可以是询问有关网络研讨会的反馈，他们喜欢什么，错过了什么等等。很少有人会回复，但回复的人很有可能会向您提供关键信息，以便以后成功转化他们。您的销售代表会知道如何处理这些信息。
我们喜欢：
网络研讨会是确定你的受众群体并围绕高度针对性的话题转变受众的好方法
可重复使用的内容：好的网络研讨会可以通过重播成为营销数据，成为 YouTube 频道的优质视频或成为网站上的优质引流磁石。想想吧！
挑战：
分发是关键，如果没有人参加网络研讨会，那就不太好了。
找到一个非常热门的话题，每天都有大量的网络研讨会，内容各异。要有创意，要切题！
场景：唤醒不活跃的人
情景前提：为什么要对待“不活跃”的人！
因此，这种情况是一个有争议的话题。
趋势显然对“Uncle Picsou”公司有利，是的，数据价值连城，所以让我们最大限度地积累。
是的。
我要告诉你，我们并不全是谷歌或微软。所以，数据的确是金子，但总的来说，当数据是金子时，我们通常不会用这些数据做一些很酷的事情，比如转售它。
营销自动化平台的目标不是在其数据库中拥有 100,000 封电子邮件，其中 50％ 不再存在，80％ 3 年内没有访问过您的网站。
不积累不活跃联系人的另一个好理由是：大多数软件都是根据联系人数量收费的。因此，只保留有用的联系人，即那些与贵公司有联系的联系人。
我使用营销自动化工具的目标是转化，而只有拥有活跃的受众才能做到这一点。
这就是治疗非活动性场景的用武之地。
营销自动化场景：“零浪费”
这里，这只是我们看待事物的方式。您可以调整在考虑联系人处于非活动状态之前的延迟时间，以及在删除联系人之前要给他多少次机会。
步骤 1：一旦联系人处于不活动状态超过 6 个月，他们就会进入我们的不活动部分。
什么是“不活跃”：6个月内没有访问过网站、没有打开过电子邮件。
第 2 步：进入细分市场的每个联系人都会收到一封电子邮件，我们会定期更改此电子邮件。当前的电子邮件如下所示，可让您突出显示最近添加的内容：一篇文章、一个潜在客户磁石和一个新业务！
步骤3：无情的屠刀，如果15天内没有反应，该联系人将从数据库中删除。
很残忍吧？
让我们现实一点：在六个月后，联系人是否有兴趣谈论我们或与我们合作，是否还发送了一封补充电子邮件而没有得到回复？
不。
好的，所以我们删除它。如果有一天他改变主意，他会回来，他会再次提交并加入客户数据库。
我们喜欢：
一个充斥着无效电子邮件的数据库毫无价值，因为它不会产生转化。保持数据库清洁至关重要。
非常简单的场景。
挑战：
不活跃的含义很模糊，并且没有两个人会以相同的方式看待事物。
让每个人都意识到一生的目标不是收集尽可能多的电子邮件。
奖励场景：代号“别贪心”
情景的先决条件：不要在短期内看待一切
如果您的策略有效，特别是在吸引力方面，您将不可避免地吸引那些不是您的直接目标的游客（是的，即使您的策略是有史以来最好、最准确的，您是一位天才的营销人员，但您不是神）。
典型的例子：学生、勤工俭学生。
我们经常听说它们毫无用处并且污染了基地……
需要注意的是，学生是真实的人，不要忽视他们。他们是未来的决策者（一家公司通常寿命相当长，他们将成为你的目标）。另一方面，无论你信不信，他们的意见在许多领域都很重要。当然，如果你每年以几十万欧元的价格销售软件，情况就不是这样了，但在许多其他情况下，他们有影响力。
那么他们有一个不容置疑的特征：他们是“数字原住民”，社交网络已经融入他们的血液。有没有办法创造一个很酷的场景，让他们愿意在这些社交网络上关注你？
显然，投资回报不是立竿见影的，也不会让您在 6 个月内成为私人岛屿的富有主人。
但是营销自动化也是如此，花费几个小时（慢慢来）为学生创建一个简单的序列，以便在 1 或 2 年内可能拥有数百甚至数千名额外的追随者。
我并不认为它太贵。
营销自动化场景：“展望未来”
我们可以想象一个分为两个阶段的简单场景：
电子邮件 1：一封发现我们精彩 YouTube 频道的电子邮件
电子邮件 2：一封用于发现我们的 Pinterest 帐户的电子邮件
我们喜欢：
设计时间：30秒，如果你身材不好的话。
零浪费策略：好吧，他们不控制预算，但他们在那里并且对你所做的事情感兴趣，所以我们可以一起做一些很酷的事情。
挑战：
是的，我承认，如果你想要向你的潜在客户说点什么，利用当今的营销自动化平台会更简单。如果你的数字方法涉及 2000 年代的过时网站，那么它就有点稀疏了。
