让·戈麦斯:“大多数人用四到七个词来描述他们的所有情绪。 “很少”

戈麦斯不仅仅是一位领导力大师。他的职业生涯始于研究神经科学,并创立了Outside咨询公司,帮助世界领先的公司(可口可乐、耐克、华纳音乐)利用新兴的“心智”科学来提高业绩。

在他的最新著作《引领非线性世界:为未来构建福祉、战略和创新思维》中,戈麦斯深入研究了神经科学和实验心理学领域,探索企业领导者如何塑造思维方式,以更好地应对当今的挑战。

在我们的采访中,戈麦斯分享了他对情绪如何影响我们的行为以及什么心态可以使组织面向未来的想法。

为什么我们生活在一个非线性的世界?企业可以采取哪些措施来适应它?

我们的世界本质上是不确定的,但在经 拉脱维亚电话号码库 济和政治上,我们已经进入了一个新时代,我们面临的大多数挑战(例如气候变化、Chat GPT、乌克兰战争)都是不明确的,我们不知道如何解决它们。在线性情况下,问题和解决方案更加明显——在非线性世界中,输入和输出不成正比。为了接受新的挑战并学会应对它们,我们需要一种新的方法。

首先,公司必须学会区分不确定性和风险。风险涉及分配事件发生的概率。这就是大多数组织的工作方式,通过规划和行动“消除”风险。

不确定性是接受这样一个事实:我们对问题了解不够,无法自信地实施解决方案。为了克服这种在规避风险的文化中产生的焦虑,我们需要采取边测试边学习的方法,同时进行许多小型的短期实验,以便分享我们学到的东西。

什么是“测试和学习”和“计划和行动”策略以及它们有何不同?
这是两种不同的创造价值的方法。“计划和行动”是指实施我们已经非常了解并且能够很好管理的事情。这就是大型组织的工作方式——当我们确切地知道我们在特定的、可预测的条件下正在做什么时,这种方法就会发挥作用。

当我们在第一次做某事的环境中操作时,测试和学习策略可以最大限度地降低风险并加速学习过程。我们用尽可能少的资源尽快进行最小的实验,以最大限度地降低风险并了解什么是有效的。

问题是它会产生恐惧、不确定、怀疑、无能和失败的感觉。因此,您不仅需要在流程上实施这种方法,而且还需要有“测试和学习”的心态。

什么是心态?为什么它对企业领导者很重要?

二十年前,我在硅谷工作时对心态的概念产生了兴趣。这是商界领袖使用的一个词,但他们并没有完全理解它的真正含义。

他们将其描述为与人们的信仰和态度有关的东西——这是字典的定义——但这不是他们的意思。相反,他们感兴趣的是人们的动机以及他们如何在现实中定位自己。他们描述心态的第二种方式不再是关于个性,而是关于一种心理模型,一种世界观。

我与数百位领导者进行了更深入的 塑造 2023 年供应链的 6 大趋势 交谈,最终他们谈论的是人们如何理解他们所遇到的情况和意义。我回到了神经科学的根源,并与过去十年中的顶尖科学家讨论了理解大脑和身体如何解释的革命。结果是我们对心态的新定义是基本的意义建构系统,涵盖我们的感受、思考和感知方式。

您探索过哪些类型的心态?
我们关注的第一个问题是人们如何在不确定性日益增加的世界中个人管理自己的福祉。我们将其称为“更加人性化的心态”,因为在与 43 个国家/地区的 60,000 多名员工合作中,我们发现压倒性的工作经历会让大多数人产生疲惫、防御和孤立的心态。

这种心态迫使您适应自己的基本需求,以管理自己的福祉。我们发现,增加各种形式的自我意识创造了条件,使人们感觉更好,并且在长期行为改变方面比尝试使用习惯形成技巧更成功。

实验心态来自于我与数百家初创公司和快速发展的公司合作的经验。

当你尝试将他们的方法应用于大公司时,通常会以失败告终。原因在于这些组织的心态,我们称之为“过去的现在”。它主要是基于这样的假设:昨天有价值的东西明天也会有价值。

它如此普遍,就像亚当·斯密那只看不见的手,摧毁了所有冒险和应对不确定性的努力。实验心态使领导者能够认识到自己的本能反应,以避免风险和不确定性,并采取“测试和学习”的方法。

最后一个探索,即开放心态,是认识到一个不确定的世界让我们感到脆弱和防御——管理新型人才、多样性挑战、我们永远无法真正完全理解的技术。

开放的心态是指创造对外部世界和变化保持警惕的个人、团队和组织,从而更加接受和开放地接受持续变革。

心态是一种与生俱来的特征,还是 加拿大电子邮件线索 可以通过培训以及与人和公司的合作来发展?
我们需要澄清关于心态的含义的困惑。在大多数人的头脑中,这个词的理解更多是无意识的而不是有意识的。这就是为什么我们经常使用这个词来谈论不同的事情。

正如我们所理解的,心态可以在神经层面上塑造和发

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