房地产机构的电话和呼叫跟踪

在房地产行业,所有可用房源不仅会发布在开发商的网站上,还会发布在利基聚合门户上。但你怎么知道这些广告是否有效呢?客户对哪些区域的公寓感兴趣,哪些房产不值得推广或应该减少分配?阅读M2Realt案例,了解Ringostat如何帮助房地产

机构回答这些问题和其他问题。

M2Realt 是一家有着有趣历史的房地产代理公司。创始人 Yaroslav Pavlyuk 早在 2013 年就曾与一位房地产经纪人有过一段不愉快的经历。未来 M2Realt 团队的其他成员也是如此。在分析了“不应该做什么”之后,雅罗斯瓦夫和他的同事决定建立一个对客户和房地产采取适当方法的机构。

正如 M2Realt 网站所说:“无助的房 希腊邮件列表 地产经纪人给我们提供的服务很差,但我们都知道服务应该是什么样的,以及为什么为专业人士的服务付费是件好事。”

该机构根据以下计划运作:

侦察员(也称为研究员)在广告平台上根据特定标准寻找合适的公寓;
管理者从所有选定的设施中选择最有前途的设施,并将其广告投放到聚合平台上;
基辅的每个区都有一名特定的员工负责 – 这甚至在网站本身上也清楚地表明:
案例M2Realt,

销售经理与要求广告的客户进行沟通;

 

如果有人想参观设施,销售经理会分配任务给参观经理;
如有必要,销售经理联系公寓卖家进行谈判或讨价还价;
客户同意后,法律协调员或高级经理准备文件 – 他还协调与公证人的合作并确定佣金。
在这段漫长的旅程中,客户和代理机构 须遵守法律并避免暗示其药 通过电话进行沟通。这绝对是房地产行业的典型。当一个人进行如此大的采购时,他或她希望确保他或她选择了一家可靠的公司。这可以通过电话“现场”讨论最重要的问题。

该机构还拨打大量电话。这是由于此类企业的风险之一 – 业主通常不会通知该机构公寓已售出。因此,M2Realt 经理必须定期致电房地产卖家询问。

另一个问题是买家并不总是了解代理机构提供的服务的价值。因此,管理者向客户解释他们支付的费用以及他们将获得的好处非常重要。管理层需要确保员工真正有能力向购房者解释这一点。

M2Realt的主要推广渠道是乌克兰最受欢迎的房产聚合平台:

伦;
多姆.瑞亚.
使用它们的便利之处在于不必手动将属性输入到门户中。借助API技术,有关公寓的信息会自动上传到网站,并在此基础上创建广告。当然,此类网站上的广告不是免费的,因此公司必须了解在 LUN 或 Dom.Ria 上宣传特定资产是否有意义。房产越多,了解推广它们是否有利可图就越重要,否则代理机构就会对你造成损害。

这一切都让该公司考虑追踪广告电话的来源。当然,还要确保高质量的沟通 – 毕竟,与客户的所有沟通都是通过电话进行的。

他们使用不同的电话服务和呼叫跟踪。

“在加入 Ringostat 之前,我们使用了 Binotel 服务,但它对我们来说技术不够先进且不够灵活。对我们来说,根据不同的区域和设施区分连接很重要——否则我们将无法了解什么值得推广,什么不值得推广。我们需要收集更详 AR 号码 细的统计数据,Binotel 无法为我们提供解决此问题的方案。

我们还需要与我们使用的 CRM Pipedrive 集成。但该网站没有设置此类连接的选项。如果没有它,我们就无法在 CRM 中看到广告为我们带来了哪些收入。因此,我们决定寻找不同的电话和呼叫跟踪平台。”
雅罗斯瓦夫·帕鲁克
M2Realt 的负责人和创始人
由于雅罗斯瓦夫在房地产市场经营了很长时间,并且了解所有使用该市场的顶级工具,因此他选择了 Ringostat。我们可以提供如何跟踪特定区域和属性的呼叫的选项。最后一个论点是 Ringostat 已准备好与 Pipedrive 集成。

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