关键绩效指标是衡量公司业绩的重要指标。这些因素被称为 KPI，对每个企业都很重要，应密切关注。KPI 可帮助您在公司成立初期做出最佳决策，从而将公司从一个想法发展成一家成熟的企业。借助监控和分析工具，您可以访问使公司发展壮大所销售和营销 KPI 需的所有信息。以下是小型企业应遵循的一些最佳 KPI：
客户获取成本
客户获取成本是指企业为吸引每位新客户而花费的营销费用。例如，如果横幅广告花费 100 美元，并带来了 10 位新客户，则客户获取成本（每位客户）平均为 10 美元。
跟踪您在特定时间段内花在销售
营销和促销项目上的钱，以及您在同一时间段内或直接从您正在开展的活动中获取的近期客户数量。现在将您的支出除以新客户数量。
Panalysis 是一款很棒的工具，它提供免费的计销售和营销 KPI 算器并提供了许多建议，以便您可以包括每个客户获取费用来源。
客户流失
此术语也称为客户流失，描述的是企业在运营过程中 电报号码列表 自然会失去客户。根据企业的运营方式，有多种方法可以确定此数字。
如果您从事零售业，您有两种选择
第一种是进行为期 30 天的衡量，了解哪些客户在短期内没有访问和购买您的产品。第二种是进行为期 90 天的研究，了解有多少客户永久停止购买。这样，您就可以与那些停止购买的人保持联系，找出原因并解决问题。
如果您的业务采用订阅方式或签订长期合同，则 您的收益团队应该使用的报告 您需要查看特定时间范围内取消的订阅或合同数量。例如，如果您在月初有 50 个有效订阅，其中 2 个在当月取消，则您的客户流失率将是 4%（2 除以 50）。
潜在客户转化率
这是您网站访客中将成为潜在客户的百分比。这是一个重要的统计数据，因为潜在客户可以转化为销售，而知道如何找到后来成为销售的最佳潜在客户是确保您的公司在市场上增长的重要部分。
像 Google Analytics 这样的工具可以帮助您销售和营销 KPI 跟踪网站获得的访问量以及网站产生的潜在客户数量。您可能还需要考虑呼叫跟踪解决方案，以便您可以将电话潜在客户也纳入此计算中。
客户转化率
一旦你有了潜在客户，你的客户转化率就会 cmo 电子邮件列表 告诉你有多少潜在客户变成了客户。当然，对于企业中的销售团队来说，理想的情况是让尽可能多的潜在客户转化为销售。通过了解潜在客户与销售之间的数字，你可以微调营销方法和投入资源的领域。这将最大限度地提高你的回报，而不会增加更多费用。您还可以通过查看单个销售人员的客户转化率来了解更多详细信息。这可能有助于您识别需要额外指导以达成交易的团队成员。
