企业社会责任(CSR)将提升您的品牌形象,帮助您树立良好的声誉,同时回馈社会。
然而,企业社会责任并非可以掉以轻心的事情。太多公司将其视为营销噱头,结果完全搞砸了。
即使是世界上最大的公司,如谷歌、优步、大众和百事可乐,也犯过这样的错误。这些公司本应更了解情况,但他们把利润放在了产生影响之前,被企业贪婪蒙蔽了双眼,从长远来看,他们的声誉毁于一旦。
继续阅读,了解更多有关企业社会责任的信息,了解它为何重要以及如何正确履行。我将向您展示一些不良企业社会责任的例子,以及它们为何是错误的。
让我们开始吧。
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什么是企业社会责任?
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企业社会责任有几种不同的定义。
然而,企业社会责任的核心在于超越利润,致力于让世界变得更美好。这可以通过采用某些道德、价值观和道德规范,或投资社区、创造环境影响、争取社会正义等方式实现。
联合国工业发展组织表示,企业社会责任是企业和公司“将社会和环境问题融入其运营之中”的“一种管理理念”。
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为什么企业社会责任很重要?
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如果正确履行企业社会责任,从长远来看,企业将实现增长和扩张。此外,这是正确的做法!
以下一些令人大开眼界的统计数据将说服你认真对待企业社会责任的必要性:
90% 的消费者可能会选择支持公益事业的品牌。超过一半的消费者甚至愿意为此支付额外费用。
超过四分之三的顾客不会与持有与自己观点相矛盾的观点的品牌做生意。
具有明确目标的公司拓展新市场的可能性高出 50% 。
虽然只有44% 的人表示 电话号码清单 价格是选择企业时最关键的因素,但 68-71% 的人表示回馈当地社区、企业社会责任或环保实践是最重要的。
一般来说,目标受众越年轻,企业社会责任就越不可或缺。虽然只有少数婴儿潮一代可能会停止在支持他们不同意的议题的公司购物,但超过一半的千禧一代和 X 世代(55 岁以下)会这样做。
企业社会责任的挑战
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企业社会责任如此迅速地出现严重问题的原因之一是企业在开展企业社会责任活动时几乎总是出于私利。企业做某事是因为 海得拉巴的医疗保健数字营销服务 他们盘算着这会给他们带来利润。
因此,当企业利用 CSR 活动来提高品牌知名度并吸引更多特定目标受众的客户时,事情注定会出错。活动人士通常不会太高兴。
此外,政府合规与企业社会责任之间的界限十分模糊。一些企业可能声称履行企业社会责任,但实际上可能是法律要求的。
为了克服这些挑战,企业可能会将企业社会责任视为一种超越合规的自我监管形式。企业社会责任的终极形式是牺牲利润而不是增加利润。
专注于增加利润的企业社会责任往往显得不真诚。当企业超越利润,做一些让世界变得更美好的事情时——即使这些事情可能会导致他们损失短期甚至长期收入——这令人印象深刻。
正确履行企业社会责任需要将社会伦理和道德融入到您的运营和商业模式中。
仅仅开展表演性活动而不让你声称关心的道德和品德改变你的经营方式,这表明你没有诚实地表达你的意图。
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不良的企业社会责任 (CSR) 有哪些类型?
1. 利用慈善活动掩盖负面新闻 会责任案例
CRS 并不是指发起慈善 tr 号码 活动来掩盖负面新闻。如果你受到负面关注,并发起 CSR 活动来改变报道,那就是虚伪的。
相反,你应该避免消极行为,从一开始就专注于创造积极影响。除非你承认自己的错误、道歉并采取必要措施弥补损失并确保不再发生,否则人们会发现你对新计划没有诚意。
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2. 用好举措掩盖坏做法
同样地,一些企业一边大力宣传自己的慈善举措,一边暗中进行损害环境的不良行为。
这可能是一种短期策略。许多人会关注你在社交媒体和其他媒体上发布的信息,他们可能会相信你。
然而,从长远来看,这只会酿成灾难。随着时间的推移,你的不良行为将不可避免地暴露出来——我将在下一节中向你展示一些例子。